产品目录  
激光粒度仪
  Bettersize2600
  BT-online1在线激光粒度监测与控制系统
  BETTERSIZE3000plus激光图像粒度仪
  Bettersize2000W水文泥沙激光粒度仪
  Bettersize2000E智能激光粒度仪
  动态光散射激光粒度仪
  Bettersize2000高精度全智能激光粒度仪
  BT-9300ST全自动激光粒度仪
  BT-9300S激光粒度分析仪
  BT-9300SE激光粒度分布仪
  BT-9300LD干湿法两用激光粒度仪
图像粒度仪
  BT-1700扫描图像粒度粒形分析系统
  BT-1600图像颗粒分析系统
  BT-2900干湿法动态图像颗粒分析仪
  BT-2800鞘流动态粒度粒形分析仪
沉降粒度分析仪
  离心沉降粒度分析仪
粉体特性测试仪
  BT-200金属粉末流动性测定仪
  BT-101金属粉末松装密度测定仪
  BT-100通用松装密度测定仪
  BT-1001智能粉体特性测试仪
  BT-1000粉体综合特性测试仪
  BT-301粉体振实密度仪
环境空气监测仪器
  低浓度恒温恒湿半自动称重系统
  滤膜自动称重系统
  智能环境空气颗粒物采样器
  环境空气颗粒物采样器
联系我们  
公司名称:丹东百特仪器有限公司
地址:丹东市临港产业园金泉工业区甘泉路9号
邮编:118009
电话:0415-6184440
手机: 13841594566
联系人: 吴斌
传真:0415-6170645
E-mail: bettersize@sohu.com
最新动态
百特服务理念与实践
点击次数:1296 发布时间:2017-05-26
 

  “专业、迅速、热情、周到”的八字方针,是百特的服务理念,是百特自身生存与发展的需要,更是百特一万多名客户的需要。早公司成立时,董青云总就确立了售后服务在百特发展过程中的重要地位,提出了为客户提供服务是百特自身发展需要的理念。二十多年来售后服务工作已经成为百特品牌的一部分,具有新的内涵。

1、免费免责保修两年,体现百特为用户服务的真诚与决心。在用户购买仪器的两年时间里,无论仪器是何种原因出现何种故障,百特都无条件维修,免收所有费用,即使是因为用户使用原因、环境原因等出现的故障,也不收一分钱的费用。

2、长期供应零配件:百特所有型号仪器,都至少保证十年不会缺少零配件,保证长期使用的仪器具有可维护性、可维修性、可以继续发挥作用。现在,还有1000多台百特十年以前生产的仪器在运行,百特将继续为他们保驾护航。

3、专业的服务团队:百特售后服务团队由36名专业工程师组成,他们全天候24小时、全年365天都在为客户提供服务与。2016年36名服务工程师为用户安装调试培训维修两千多家(次),回访老客户220家,人均出差天数超过180天,售后服务成功率达99.5%。

4、遍布全国的服务机构:百特在北京、上海、广州、淄博和郑州设立了5个办事处,在西北和西南设置了区域服务站。这些前沿设置的服务机构更贴近用户,如有需要服务工程师当天就可抵达现场,及时解决问题。同时各办事处都设有用户体验实验室,有各种型号仪器给用户,测试样品。各办事处年均接待客户400多人次,为客户测试样品1100多个。

5、网络服务:百特通过电子邮件、、、公众号等随时为您传递信息和资料,并定期分区域开展网络讲堂、技术研讨和仪器维护等内容的信息交流活动。

 

6、定期或上门回访:公司服务工程师通过或上门回访了解仪器的使用情况,使百特的服务变被动为主动,帮助客户解决问题,为客户提供增值服务。

 

  百特,百年特色,就是要做长久和与众不同。售后服务正是这种特色和不同的重要内容,同时也是百特长久发展的需要,了解用户需求的需要,改进产品和技术的需要。百特要将这种独具特色的服务继续进行下去。

作者:百特部副、上海办事处主任 侯东瑞

 

 
 

丹东百特仪器有限公司 版权所有 总访问量:741298 地址:丹东市临港产业园金泉工业区甘泉路9号 邮编:118009
电话:0415-6184440 传真:0415-6170645 手机:13841594566 联系人:吴斌 邮箱:bettersize@sohu.com
GoogleSitemap 网址:www.bettersize.net 技术支持:化工仪器网 管理登陆 ICP备案号:

化工仪器网

推荐收藏该企业网站
扫一扫访问手机站扫一扫访问手机站
访问手机站